הוט שיקרו על מנת למכור לי 

יצרתי קשר עם מוקד המכירות של חברת הוט על מנת להצטרף לשירות הכבלים שלהם.
נציגת מכירות הציגה עסקה של חיבור טלוויזיה+ טלפון, העסקה על פי דבריה היא כך:

1. חיבור של 2 ממירים VOD חינם.
2. חיבור חינם וללא כל עלות (אמרה כי כבר קיימת תשתית ובגלל זה זה ללא עלות)
3.התחיבות לעסקה לשנה .
4. 2000 דק' שיחה בטלפון ללא תשלום לחודש.

בפועל כאשר הגיע מתקין מטעם החברה (לצערי הרב לא היתי בבית שהוא התקין השארתי מישהו מטעמי) השאיר בביתי טופס עם תנאי ההצטרפות ולהפתעתי...

המשך...

חמדנות וחוצפה של הוט 

בצעתי נסיון להזמין סרט מערוץ VOD ללא הצלחה כאשר אני מקבל הודעה על המסך על תקלה מס' 90-0 . התקשרתי לשרות לקוחות של חברת הוט. הנציגה לאחר בירור קצר ענתה לי שהממיר שברשותי אינו תומך בערוץ VOD ועל מנת לקבל שרות זה עלי להחליף את הממיר תמורת 15 שח' לחודש.

כל הסברי שלפני כשלושה חדשים היה ברשותי ממיר אשר תמך בערוצי VOD לא הועילו ושהממיר הוחלף בגין תקלה, נפלו על אוזניים ערלות.טענתי היא:
1. הטכנאי החליף לי את הממיר התומך התקול בממיר לא תומך בלא ליידע אותי על כך.
2. מדוע על מנת לחזור ולקבל חזרה את הממיר ...

המשך...

למה אני שונא את הוט 

זה היה הניסיון הראשון שלי עם חברת הוט, לאחר שרוב חיי גרתי באיזור בו הוט בכלל נתנו בו שירות. אבל כאשר עברתי לעיר הגדולה, אני ושותפי החלטנו ללכת על הוט. יש להם VOD, יש להם טלפון זול והם אפילו היו טיפה זולים יותר מהמתחרה.

לאחר הגיע המתקין של הוט מתי שנקבע, ואנחנו מאושרים. יש לנו כבלים!

אבל מסתבר שחגגנו מהר מידי. משום מה לא היה VOD בשניים מתוך שלושת הממירים שקיבלנו. התקשרתי לנציג המכירות של הוט והוא התנצל על הטעות. הוא קבע מועד שבו יגיע הטכנאי ויתקין את הממירים תומכי ה- VOD. חיכינו בבית לטכנאי במועד שנקבע אבל הוא לא הגיע...

המשך...