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客户百度搜出假优步客服 上海农行帮其成功堵截电信诈骗

来源:http://www.ihatehot.com 作者: 发表时间 : 2017-06-09 03:27 浏览 :

  央广网上海5月23日消息(记者周洪)近日,客户陈小姐来到农行上海闸北支行进行汇款,声称要向“优步”充值。她的这个举动引起了支行网点大堂经理的注意,现在“优步”不是已经退出中国市场了吗?为什么还要充值?于是大堂经理以指导操作的名义上前紧跟客户,并仔细观察客户的一举一动。只见客户一边打电话,一边操作,过了一会儿,陈小姐又将自助机具的界面更换为英文界面。大堂经理意识到,这很有可能是一次网络电信诈骗,当客户操作到转账页面时,大堂经理果断地了客户的操作,并向客户了解真实情况。通过耐心细致的解释,陈小姐恍然大悟,发觉自己差点就上了骗子的当。

  经事后了解,客户陈小姐在国外一直使用“优步”租车业务,回国后想继续使用,但国外的客户端在国内无法使用,于是通过百度查询到了“优步”的所谓客服电话,打电话后骗子要求陈小姐到农行自助机具上进行银行卡绑定,并通过农行机具进行充值。为了防止客户发现,还电话要求陈小姐转换到英文界面,但这一切都没有逃过农行大堂经理的眼睛。凭着丰富的经验和高度的责任感,农行成功了骗子的,了一次网络电信诈骗。

  事后客户陈小姐对农行员工的责任感和敬业一再表示赞扬和感谢,并在银行人员的陪同下报了警,将骗子的电话号码和百度查到的情况报给了门。